南投縣消防局於01月28日17:05時接獲通報一2人登山隊於信義鄉八通關往觀高方向，其中一名段姓登山客(男性、68年次)不慎跌落山谷，手腳多處擦傷，無法自行脫困。南投縣消防局立即組成搜救隊連夜抵達現場並申請直升機於天亮時作業。
當搜救隊完成地面作業並確定山區天氣後，空勤總隊派遣空勤第三大隊第一隊駐地台南，編號NA-603 直升機，於07:25時由台南機場起飛，08:15時觀高停機坪落地，搭載受傷段姓登山客、同行山友柯先生，及南投縣消防局搜救隊11員後起飛，08:40時於消防署竹山訓練中心落地，受傷登山客由南投縣消防局安排轉診就醫。