生命是無以量化的數字 陳振宏
一個有明確目的，能解決特定問題，有起始與結束的非常態程序叫做「專案」，在空勤總隊，每個任務都可視為一個專案，一樣的是講求「時間」、「品質」、「人力」、「溝通」與「風險」的管理，最不一樣的是空中救援裡的「風險」是需要「絕對掌控」的，因為在任務中，每個人不是一個數字，背後是一個家庭的希望，那是無法量化的負擔與責任。
這天一早，就如同每一個值勤的早晨，隊長與所有成員都共同參與任務提示，但今天的大夥的注意力都更加集中，氣氛也比較嚴肅，注意事項要更確切核實，隊長對大家的指示與叮嚀也變多了，因為不久前中央氣象局發布了雙颱警報，南邊北邊各一個颱風盤據著，朝著台灣虎視眈眈地飛撲而來，西南邊的是輕颱萊羅克，北邊的是輕颱南修，雙颱效應讓氣候更難以捉摸，可能造成嚴重災情。所以
隊長希望所有人員加強防颱措施，只要有任務執行，更要注意勤務中任何可能發生突變的狀況，飛行安全更是凌駕勤務中的一切準則，而現在這個時間點就是密切掌握天候變化。
任務提示結束後，同仁們各忙各的，心裡都希望今天是平靜的一天，沒有任務；不是空勤隊的同仁想偷懶，要知道每個緊急任務都代表著有民眾正面臨生死交關，或被病痛煎熬著，甚至已然殞命。
所以，祈求天，颱風快快走，別給這個寶島太多劫難。
「總隊通知，澎湖七美離島空中轉診任務，飛行組員立即備便。」
早上10 點，總隊勤務中心還是傳來了緊急任務通知，在澎湖縣七美鄉有位77 歲的凌老先生心肌梗塞病發心因性休克，情況危急，澎湖離島的醫療設備不足恐無法提供適合的醫療，只有轉送台中中國醫藥學院處理救治，所以必須申請空勤總隊執行空中轉診任務。
飛行組員在聽到任務廣播後立刻向勤務待命室查詢最新的氣象情報，這時，位於西南的克羅萊颱風外圍環流已經影響到南部，而澎湖地區也颳起大風，更夾帶了不小的雨勢，雖然如此的天候，並未超過緊急任務的標準。不一會機工長林國鉉對大家表示飛機已經備妥隨時可以起飛，機長陳阿枝立刻做了行前的飛行提示，因為颱風天，會影響飛行的不良氣候非常多變，其處置方式都不厭其煩地與大家再三提醒。
10 點18 分，直升機起飛，迎接我們的是和煦的陽光，看不出一絲風雨將至，但這常是颱風的狡猾，無法捉摸的現象，機長不時地要求我用無線電詢問七美當下的天氣狀況，七美機場駐地人員告訴我們現在已下起大雨，風速30 到40 浬、能見度為2 哩，這樣的天候狀況還可以接受，機長決定繼續執行任務；到了10 點45 分，七美機場人員回報當地雨勢增強，能見度及雲層高度持續下降，機長評估決定繼續任務。
航行到距離七美約5 浬時，機長將飛行高度由800 呎降低到200 呎，這時已經能夠目視海面，能見度約1 哩。
「我們已經接近七美，目前的飛行狀況的確有些危險，而這次的任務就是空中轉診，患者有嚴重的心臟疾病，如果我們就這麼放棄任務回航，這名老先生勢必得等到颱風過後天氣好轉才能後送，難以想像其後果，所以，任務繼續，除非抵達七美機場時，面臨無法目視的情況與大到影響飛安的風速再放棄任務吧。」機長對七美機場人員與總隊表達我們的決定。
緊張嗎？當然會，但是人命關天，我們相信經驗技術加上與機場人員的密切合作，可以達成使命。
10 點57 分，七美機場出現在我們眼前，風速35 浬、能見度降到不足1 哩，但還好能夠目視機場地面，我們飛行高度降到150 呎，機長通知七美塔台準備降落。接下來，在機長與塔台的密切配合下，11 點整，我們在滂沱大雨中降落，當地醫護人員立刻冒著雨把病患火速抬入機艙中，10 分鐘後飛機即起飛返航。
「風雨那麼大…謝謝…謝謝你們。」老先生雖然很虛弱，依舊對我們表示謝意。我們對老先生說，這是我們應該做的，您放輕鬆，不久就能到台中降落了。
隨著遠離澎湖，天候逐漸轉好，而我們那這時那充滿不安的心情這時才能夠放鬆下來，11 點56 ，飛機降落在中國醫藥學院，老先生由醫護人員接手就醫，這次的任務至此順利結束。
「前事不忘，後事之師」，每次的飛行任務結束，機長都會召集機組員與救援人員進行「任務歸詢」，討論救援行動過程中，有否缺失，或是人為疏漏，還是臨時出現特殊狀況以及應該增加的程序，進而研究更好的方案以供未來行動時能更精準、更有效率地執行救援，俾使任務在安全與時效上，能夠再提升。
在一個機構裡，一個有明確目的，能解決特定問題，有起始與結束的非常態程序叫做「專案」，而在空勤總隊裡，每個任務都可視為一個專案，一個短暫迅速的救援專案，一樣的是講求「時間」、「品質」、「人力」、「溝通」與「風險」的管理，最不一樣的是空中救援裡的「風險」是需要「絕對掌控」的，因為在任務中，每個人不是一個數字，背後是一個家庭的希望，那是無法量化的負擔與責任，所以在任務中瞬息萬變的狀況，除了以大架構裡的原則為歸依，更需要參與人員經驗的累積與臨場反應，針對眼前的景象作修正、更改。
這次的任務中，在雙颱夾擊下飛越海峽後送病患是非常特別的情況，當然，只要程度上不至於過度危險，全體同仁都願意盡全力來完成任務，是的，每個等待救援的人都不應看成一個數字，而是一個家庭的希望，一群人的殷切期待。抱此信念，我們會繼續努力的。